总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如立即行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的质量工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量工作总结1经过了一年的品质部门带领工作，年终将至，特对一年的部门工作做一次总结。
1.人员方面
这其实一直都是我部门的一个老大难问题，公司也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后面的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往前走着。但最后的结果就是：从年初到现在每个月都有人员离职，每一个都有各式各样的理由和原因，但同时也有各式各样的招不到人员的理由，到最后连理由都不知道了。人员不足已成为本部门最大的一个问题。个人觉得就一个原因：公司不能满足员工的需求。这样的需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等等。
2. 试验、设备方面
寿命试验、试验方面其实公司近几年一直都在投入资金在做。但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录的方式存档，到最后导致投入是公司的，得到的经验是个人的，或者有到最后都不知道到底是做什么试验的，其目的是什么?全部很模糊。最后得到了数据却只得到一个大概的没有依据的结果。今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好14次，均有报告，对后期人员查询提供、技术改善、客户要求提供依据;设备方面实验室内各设备都在正常使用，就数据采集系统因为技术、数据参数、技术标准等问题一直不能正常使用，年前设备厂家已派人到公司进行现场再次培训，预计可以投入使用;还有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此实验的能力。
3. 退货投诉
今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不明确：5起，因技术未覆盖、未解决、出错的问题：4起，销售问题：1起。经过对质量问题原因分析为： ①检验员为新人对质量要求不明确(温州昊驰退货DK-I11暖风开关毛刺过大);②产品出厂检验漏检，生产工序混乱(DK-008燃油泵测试10只8只不合格;DK-042燃油泵泄压阀热铆工序未完成);③设置的监控点未进行全方位质量覆盖，形成质量监控盲点(DK-A12总成皮管漏油;DK-068燃油泵进油盖方向漏油;DK-I12暖风开关664只漏水等)。
燃油泵全年退货数量为：19543，经对退货回产品进行检测，30%~40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进行判定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。
4. 内部质量控制质量部
内部质量控制以数据位依据，本年度对加工生产车间合格率与不合格率进行统计，并以此为改善产品的依据，最后也是以后序改善后数据作为整改完成的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间新人较多，对操作的不熟悉、岗位操作培训不到位导致产品质量下降，不良率提高;还有就是产品应开发初期就一直不稳定，因生产订单较少，后期技术部未对其进行改善，比如齿轮泵车间DK-001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次生产时不合格率都偏高，针对该类问题后期要求生产车间生产前进行试装确认后再进行批量生产。
品质部的设立从职能出发是产品质量监管，从效益出发是产品出货合格率。不管是质量监管还是出货合格率，这些都是以统计数据为依据和体现。本年度对质量数据统计工作的落实，这是双良公司一个从无到有的过程，虽然还有很多数据的真实性、可靠性、完成性还需要提高，但是已经有基础，也为后续的统计指出了方向。
产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像经验、感觉经验，对后续的开发设计、生产、质量监控提供了有力的证据。但有一点的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的试验，对后期生产时的型式试验没有实施。
模具问题一直是公司产品生产质量、技术提高的一个瓶颈。今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全按照模具验收制度执行。
以上为本年度品质部工作的一个小结，针对今年的工作中的不足和进步中，初步制定下一年的工作计划：
1. 质量投诉、退货
对每批退货进行重新检测和分析，针对退货数量较多的客户多沟通，尽量得到终端客户的信息，将反馈的质量情况与实际测试数据作对比，从客户使用周期、季节、地区等多方面分析，为销售部、技术部提供改善、销售方面的信息依据。对客户投诉质量整改报告的验证率等按照体系资料为参考。对质量问题、技术问题、生产过程中引起的投诉问题不仅找到原因，到最后要确认改善部门，落实到人，并要求制定改善计划，适时的跟进，得到彻底改善后再进行关闭。
2. 试验
完全按照公司技术部下发的企业标准按要求和时间做型式试验，特别是对DK-123和总成，争取在明年上半年把型式试验做一套完成的试验数据出来。
3. 内部质量控制
加强对成品检测、外协、过程控制的监督力度。以今年的数据为一个基准，对内部质量合格率提高一个点，并且让质量稳步发展。成品检测每批出厂试电检测必须执行，将拆袋子工序放到出厂检测工序，这样对外观质量可以有效控制。
以上只是个人的一些对明年部门的计划，计划切实的实施还是离不开一个团队，如果没有人员，一切计划都是空谈。人员、设备、场地、资源配备好了。计划才是计划，巧妇难为无米之炊。其它条件公司都已经给了。就一个人，没人，所有计划都是空谈。
公司经过了这么多任部门主管、副总，其实每一任都留下了很多可以吸取的经验和制度。可以说双良公司不缺少制度，缺少的只是实施制度的人。只要把每一种规章制度都彻底的执行到位，双良的效益才会再上一个台阶。
质量工作总结2以科学发展观和安全管理为指导，以本质安全型企业为基础。坚持“管理”、“装备”、“培训”并重的原则是煤矿企业安全生产，安全发展，必须遵循的方针政策。
煤矿作为高危行业之一，安全生产始终是生产领域中的头等大事。为了实现安全生产和稳定的持续发展，搞好煤矿员工安全基础知培训教育，是摆在面前的一项长期而艰巨的任务。下面就培训中心九月质量月工作总结及十月份工作计划如下：
质量月工作总结：
一、完善了培训中心内部运行管理制度;
二、按潞安职业技术学院大专班成人高考的有关要求和安排，对所有参与报考的人员进行了照相，资料的收集并上报;
三、一年制中专培训学院进行了职业技能鉴定考试。配合人力资源部，安排和落实了各矿和各部门的职业资格申报事宜;
四、组织生产系统新增人员和实习生进行了四次有关入井安全 ……此处隐藏18701个字……理中存在重安全、轻质量的思想，对分包单位工程质量监管力度不够，管理不严。
3、个别管理人员忽视安全质量教育培训，对安全质量考核不重视，有待于在今后工作中加强。
六、年工作要点。
1、加强安质队伍建设。目前分公司安质人员年龄结构搭配合理，经验丰富的老同志工作热情高，作用发挥好，对分公司安质工作的全面受控起到重要作用。近两年充实到安质队伍的年轻同志，学历高、专业强，工作热情积极，是今后安质部门的栋梁。年地铁两个项目主体将全面展开，工期紧、任务重，安全质量工作压力大。在补充安质队伍新成员的同时，坚持请进来、走出去的思想，通过对优秀项目的观摩，和经验丰富的安质管理人员的交流，丰富地铁安全质量管理知识，提高自身管理水平。同时组织安质人员定期、不定期进行注册安全工程师培训教育，逐步实现专职安质管理人员国家职业资格认证率达到85%以上，为分公司打造出一只专业型、技术型、管理型的安全质量监督队伍。
2、抓好安全培训教育工作。新的一年将延续20xx年广动员、
大培训、严考核的教育培训思路。针对主体开工后大量农民工进场，各工序全面展开的局面，要求项目做好班前安全讲话、“周一”安全活动日、安全教育、安全技术交底等安全质量监管、监督工作。同时根据年各阶段安全质量工作特点，积极开展安全、质量、消防等方面的知识竞赛活动。通过各种形式宣传教育员工，“安全质量是企业的生命”的安全质量理念。
3、加强质量监管体系建设，打造优质工程。深刻吸取重
大质量责任事故教训，坚持“百年大计，质量第一”的方针，牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念，正确处理好质量与进度、质量与效益、质量与安全的关系，做好工程项目质量监督管理工作。项目安质部配置专职质检工程师（质检员），负责本项目质量监督管理工作，施工生产作业班组应配备兼职质量检查人员，建立健全质量保证体系和监控网络。创建优质工程是提高企业信誉的重要手段，加强全员创优意识教育，提高全员创优的积极性和自觉性，扎实深入开展创建优质工程活动。年创优重点项目为地铁号线标、号线标外站，创优目标确保实现集团公司优质工程、北京市长城杯，力争中铁股份公司、国家级优质工程。
4、建设具有特色的安全文化。集团公司在十二五企业文化
建设规划中将安全文化建设作为一项重要举措。要做出分公司特色的安全文化，需要广大员工集思广议，共同深入探讨并积极开展构建活动。年要以“以人为本、遵法守规，安全作业，执行标准”为主要内容开展安全文化建设，努力形成以文化促管理，以
质量工作总结15今年的小学四年级语文期中考试试卷已改以往的旧面孔。新颖的命题方式令人耳目一新。试题的内容含盖了语文知识的积累、语文能力的培养、语文素养的提高，单靠短暂的几天复习是不够的。怎样有效的进行语文课堂的教学，的确值得每位老师深思。现针对本次考试试卷及考试情况谈谈自己的认识，与大家共勉：
一、测试情况分析
本班有27名学生，优秀率是76%，及格率是92%，平均分是81分，不及格的同学有2位同学，最低的是麻泰猛52。5分。总体是优秀的学生少，六七十分和不及格的同学占百分比还较大，整体情况比预期的要差一些。仔细阅读学生的试卷，总结学生半个学期的学生的学习情况，存在着以下一些问题：
1、还没有养成认真读题，仔细答题的考试好习惯。具体表现在：做题时不是多字，就是少字，以至于句子读不通顺，往往在做句型变换这类题时，不加标点符号。还有就是凭感觉做题，不去认真读题，往往就会答非所问。
2.基础知识掌握,还没有达到熟练内化的程度。试卷上积累部分的题目,是考查学生知识准确重现的过程,平时掌握不扎实,考试时知识的重现就会似是而非,模棱两可。例如在二、三题中，不能准确的掌握字的写法，“宠物”的“宠”字；“不胜其烦”的“烦”字；第一、第四题中不能读准字音，如“薄雾”的“薄”字；“掂量”的“量”字，有相当一部分学生出现了错误，原因有二：一是在平时学时没有准确的掌握；二是不能准确地拼读拼音，以至于判断不清该写（选）哪一个字。
3.准确理解,灵活运用知识的能力还不强。试卷上第六题是考查学生对所学知识的理解和灵活运用的。因为平时缺少较多的训练,学生即使记住了,也不会用灵活运用。
4.课外知识较贫乏，阅读理解部分学生不会抓住重点词句入情入境深入体会,只能读懂文章意思,不会读出文字背后表达的情感,所以理解句子和文章意思学生错误率较高。这也提醒我平时教学要围绕着有效,把时间用在提高学生的阅读理解能力上,要多抓住课文的重点词句,关键段落引导学生细读细品,提高理解概括能力。
5、学生的卷面不整洁。在检查平时的作业时，全班几乎都能工工整整地写字，虽然有的学生的字的结构不是很好，但足可以看出是在认认真真地写。可从试卷中发现，有一小部分学生，如：麻泰猛、黄星善、苏达卿等，好像又回到了以前的字，潦潦草草。
6、在课堂上不能很好地照顾他们，课下又没有时间去给他们吃“偏饭”，以至于他们一直提不上成绩。
二、试卷的内容全面
本次考试试卷的内容包括四个版块，即“积累与运用”“阅读之窗”、“语言实践”“习作园地”。“积累与运用”板块，从字的正确书写，到词的音、形、义，再到文章的积累，可谓是面面俱到，但又紧扣文本，学生易于动笔，但平时读书不深入的学生又难准确完成。“阅读之窗”考察了学生的语言概括能力，有难度，但学生一般都能完成。试题从基础到能力，由易到难，循序渐进，内容全面。
三、反思
1、虽说卷子的题型发生变化，但今后我们还要继续重视基础知识的积累。为学生的学习打下坚实的基础。
2、要立足于课堂，培养学生的多种能力尤其是阅读能力和写作能力。阅读部分、写作部分历来都是学生的难点，提高学生的阅读能力、写作能力必须立足课堂，立足课本。阅读教学要加大学生的阅读量，培养学生的阅读兴趣，习作教学要在文从字顺上下功夫，重点写好纪实文，同时鼓励学生平时积累好词好句，写出生动的语句。才能切实有效的提高学生的阅读能力和写作能力。
四、改进措施
1、解放思想，更新观念，提高认识，教学中要突出学生的主体地位。一切教学活动的设计和开展应符合学生的心理和生理特点，遵循语言学习的规律，用多种手段激发学习兴趣，力求使学生在生动活泼的课堂活动中掌握语文基础知识，提高听、说、读、写能力。
2、应特别重视对学生口语交际能力的培养。语文教学应把口语交际能力的培养放在十分突出的位置。教师要努力激发学生的学习兴趣，采用角色表演、游戏、情景对话、等直观形象的教学方法，结合教学内容，培养和发展学生的口语交际能力。让学生有是非之分，能发表正确的观点。
3、教师要吃透新教材，充分利用教材，把握教学内容的深度与广度，培养学生的语文能力;适当进行知识拓展,积累知识，及时巩固，强化训练，有效提高成绩，在积累知识的基础上提高学生能力。
XX年11月13日
