演讲稿特别注重结构清楚，层次简明。在我们平凡的日常里，演讲稿的使用越来越广泛，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编精心整理的岗位竞聘演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
岗位竞聘演讲稿1尊敬的各位领、各位评委，同事们：
大家好！
“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能！今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面：
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡，认为我具有以下几点优势：
第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，超越自我，追求卓越。
第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时，我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉，把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理，跟踪到位，搜集相关资料，做好了复函等工作。并通过统计和分析，上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历，也是我的优势，更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果；不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作；不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，我将做好以下工作：
第一，提高对电话回访的认识，科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充，是销售工作的一个延续，对此我应积极转变观念，并正确对待电话回访工作。工作中，我要准确把握回访时间，抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总，然后根据性质进行分门别类，确定需要电话回访的对象，列出电话回访计划和处理问题的措施，有重点、有针对性地进行电话回访，保证每一个需要回访的客户都能回访到位，提出的每个问题都有解决办法，进而赢取客户的信任和满意。
第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。
第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。
第四，加强自身学习，提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。同时，我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。
第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务；对中端客户提供服务组合，开展定期走访；对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味，让客户由此感到温馨，才能最终锁定广大客户。
第六，完善各项规章制度，进一步推行目标管理。
我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理，从xx到xx都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功，我将做到以下几点：
第一，规范内部管理，提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。
第二，继续优化10000号系统，充实知识库内容。
我将更加公司的实际，对知识库实施动态管理，为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业 ……此处隐藏24952个字……句老话叫“一颗红心，两手准备”。如果这次竞职的愿望不能实现，我会自觉服从办公室的安排,我会毫无保留的把我的经验、教训和不足告诉新任的科长，并借此机会对多年关心、理解、帮助、支持我和办公室工作的各位领导和同志表示谢意。
如果同志们信任我，组织聘任我做综合数据库科科长，我会一如既往，继续为领导和同志们服好务。从工作上大体有以下想法：
第一，搞好学习，提高工作水平。歌德曾经说过，“人不光是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己”。要切实强化学习，不断拓宽视野，努力提高政策理论水平、业务知识素养和行政管理努力。
第二、认清本科室工作在电子政务工作中所处的位置，进一步完善并修定科室的工作目标，进一步在服务中提高工作水平，提高运行效率，提高服务质量；继续强化服务意识，为领导、同事和全市电子政务工作搞好综合数据信息服务。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
岗位竞聘演讲稿15尊敬的各位领导、各位评委、老师们：
首先，我个人表示坚决拥护这次通过公开公平公正的竞争，择优选用的竞岗机制，衷心感谢组织上给予我们的这次机会!
我竞聘的岗位是绰尔林业第一中心小学校长职位。我竞职演讲题目是：《点燃青春激情，献身教育事业》。
1993年7月，我从牙克石林业师范学校毕业后，在绰尔林业局第一小学参加工作，从一名体育教师做起，开始了自己无悔选择的教育事业，1994年担任学校的大队辅导员兼团书记工作，由于工作上的突出表现，1997年6月，组织上提任我为学校的党支部副书记，任职期间，我尽职尽责，与李淑兰校长紧密配合，团结协作，相互支持，使学校的教育教学质量得到稳定提高，1998年学校晋升呼盟示范学校行列，同年荣获林管局级精神文明单位光荣称号，20xx年获得林区长安怀优胜单位荣誉。我本人被评为20xx年度“林区优秀教育工作者”、“林区优秀教学能手”。
1996年7月我光荣地加入了中国共产党，利用工作之余取得了中央党校经济管理本科学历、中央广播电视大学汉语言本科学历，并于20xx年7月晋升为小学高级职称。
20xx年，绰尔林业局在将原7所林场小学及局幼儿园合并到第一小学的基础上，根据生源和地区教育资源整合的需要，将局属三所小学合并成为现在的第一小学。在整合的过程中，经过综合考评，组织上把这个整合后的综合性小学校长的重担交给了我，面对组织的关怀和信任，面对广大教职工的支持和期待，我感到使命的崇高和责任的重大，全身心投入到工作之中，团结班子全体成员，紧紧依靠和调动广大教职员工的智慧和力量，主要做了以下工作：
1、夯实基础，抓好常规管理工作
一是始终把校园安全作为学校管理的重中之重，配置了兼职安全员，组建了护校队，负责校园内的日常安全管理工作，并经常组织学生进行疏散逃生演练，极大地提高了师生的防火、安全意识。
二是按照《中小学教师职业道德规范》，努力培养一支敬业、奉献、严谨、创新的教师队伍，不断提高教师敬业奉献精神和教书育人的责任感，树立高尚的师德风范，积极组织教师参加各级各类培训，两年来共有40多人次外出参加了优质观摩课、科目教研、班主任培训等活动，开阔了教职工的教育视野，提升了教育理念，提高了教学水平。并以此为基础把学生德育培养放到首要位置，全力抓好学生的“三个好”教育和“三个习惯”教育，使全体学生的良好道德行为习惯不断养成。
三是举办运动会，开展阳光体育冬季长跑，校园集体舞，安全活动教育报告会，演讲比赛等丰富多彩的活动，使孩子们在健康向上的活动气氛中陶冶情操，磨炼意志，学会感恩，收到良好的效果。
2、突出特色，抓好校园文化建设
一是在市教育局的支持关怀下，我们建成了具有林区一流水平的微机教室，开通了4M的铁通宽带，并以此为基础，建立了学校自己的网站，经过不断的更新和完善，使网站成为教师们教育思想交流的平台，学校教育教学管理的平台，学生学习心得表达的平台，家长建议交流的平台，极大地提高了学校、教师、学生、家长四方面的相互交流的效率和频率，为促进教学发挥出了重要作用。
二是加强校园环境建设，平整了1500平方米的校园，种植了观赏植物，粉刷修缮了校园围墙，描绘了1700平方米的校园文化墙，使校园环境更加优美，达到了环境美化的目的。
以往的工作虽然取得了一定成绩，但这些点点滴滴成绩的取得，凝聚着各位领导正确的指导和深切的关怀，凝聚着广大教职员工的鼎力支持和无限信赖，借此机会，我表示最衷心的感谢!
十六春秋兢兢业业，无怨无悔育桃李。
此生华年勤勤恳恳，无私无欲做园丁。
假如我通过竞岗，组织上继续让我担任绰尔一
小校长，我将用百倍的信心，秉承“教育肩负着社会人类永续进步的重任，教育是未来的事业，是培育生命的事业，将”让学校真正成为孩子们的乐园“作为学校的办学理念，使孩子们在学校健康快乐的成长。
各位领导，同志们，学校是一艘驶向光明彼岸、驶向远阔知识海洋的航船，校长则是这艘远航船的领航员，在今天全球经济化、知识化时代的竞比中，如何使学校在万舟扬帆远航中异军突起，遥遥不被时代所抛弃，校长的职务和角色是至关重要的，因此，我竞岗校长这一职务是充满信心，是充满憧憬和远大理想的。
我竞岗校长这一职务的誓言是：”不唯上，不唯书，不唯我，唯物唯实唯是，不求名不求利不求权，求真求善求美。“在教育局的直接领导下，带领全校教职员工遵循党的教育方针，敢于开拓创新，大兴教研之风，提倡适应少年儿童心理特点的教育教学方法，推陈出新，逐步健全完善新时期下符合教育规律发展的办学套路和模式。演讲稿
我担任校长职务的根本保证是：百年大计，教育为本，教育大计，老师为本。我要紧紧依靠全校教师，团结全校教师，充分调动教师的主观能动性，发扬老师的工作热情，爱护老师的积极性，使学校形成一个精诚团结的整体，使学校成为一个富有朝气，富有动力的模范教师团队。”学高为师教学生成栋梁之才，身正示范育满园桃李尽芳菲“，这是老师的责任，更是校长的责任。
”公生明，廉生威“这既是千百年来为官为政的右训，又是今天执政为民的座右铭，做为一校之长，尤其是年轻的校长，我一定在实际工作中不断学习和注意个人的政治修养，努力提高个人的执政能力和工作水平，无私才能无畏，无畏才能轻装上阵，无欲才是的威望，放开手脚，全心全意地为教师服务。
我的竞岗口号和办学宗旨是：勤勤恳恳地办事，诚心实意待人、廉洁公正执政，团结全校教职员工遵循党的教育方针，把学校建造成一个培育各种新型人才和基础教育的合格基地，为中学源源不断地输送品学兼优的合格人才。
无论竞岗成功与否，我将一如既往地潜心教育工作，顾全全市教育大局，献身地区教育事业，以”你的手中是许许多多正在成长中的生命，每一个都如此不同，每一个都如此重要，全部都对未来充满着憧憬和梦想，他们都依赖你的指引、塑造及培育，才能成为的个人和有用的公民“作为献身教育的工作座佑铭，不懈努力，做一名问心无愧的优秀教育工作者!
谢谢大家!
